Сервис Heedbook создан для того, чтобы в фоновом режиме обрабатывать видео и аудио поток с планшета, которым оборудовано рабочее место сотрудника и, в течение диалога сотрудника с клиентом, проводить анализ более 20 различных показателей видео и аудио с помощью собственных нейронных сетей.